Ryanair Customer Support with Italian
Job Description
Location: Szczecin
Salary: 35.71 PLN/hr
Your responsibilities
- providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers
- Assisting passengers via: incoming calls/chat/e-mail
- providing general information
- supporting passengers with travel difficulties
- providing information on issues related to baggage, ticket reservations and flight rescheduling – anything that may happen during the trip
- solving passengers’ day-to-day problems
- handling complaints and issues
Our requirements
- Knowledge of Italian – min. C1 level, English B1
- availability to work from our office (Szczecin)
- communication skills and attitude towards working with people.
- high personal culture and customer orientation
- ability to use Windows operating system and MS Office
- commitment and motivation to work – together we can achieve more!
What we offer
- Attractive salary based on a civil (35.71 PLN/hr)
- Flexible working hours between 9:00 and 22:00 – you decide when and how many hours you would like to work!
- modern workplace in the heart of Szczecin
- team-building events
- fully paid training to prepare you for direct contact with customers
- team leader support at every stage of cooperation
- coaching, mentoring to improve your qualifications
Klauzula RODO
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy z siedzibą w: Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com
